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FAQ - Frequently Asked Questions (Stand 01.01.2023)

Wie lange sind die Codes gültig?

Alle erworbenen Codes sind jeweils bis zum Jahresende drei Jahre gültig, in den letzten Jahren erworbene Codes sind bis zum 31.12. 2026 gültig. Sie können weiter für den theoretischen D-Test und bis auf Weiteres für den Erwerb der Jugend-Lizenz genutzt werden.

Warum kann ich keine Tests sehen/ absolvieren?

Einige Tests (D-Theorie Teil und Jugend) sind wieder online. Wenn du deinen gewünschten Test nicht sehen kannst, liegt das daran, dass etwas im System falsch/ unvollständig eingetragen ist. Bitte melde dich bei den Corona-Support (support@remove-this.wvv-schiedsrichter.de). Wenn du bereits eine Lizenz besitzt (auch, wenn sie im Vorjahr/ in diesem Jahr abgelaufen ist), schicke uns bitte beide Seiten dieser Lizenz als Foto zu. Dann können wir dir schneller helfen. Danke!

Welche Lizenz muss ich bei der Registrierung angeben?

Bitte trage in das Feld "vorhandene SR-Lizenz" nur die Lizenz ein, welche du bereits besitzt und ggf. in Präsenz fortbilden möchtest. Besitzt du also eine D-Lizenz und möchtest die C-Ausbildung machen, dann trage bitte dort die D-Lizenz ein. Wenn du die D-Lizenz erwerben möchtest, darfst du hier nicht bereits D-Lizenz eintragen.

Wenn du mal eine Lizenz gemacht hast, diese aber schon einige Jahre her ist und deine Lizenz nicht mehr fortgebildet werden kann, dann trage bitte keine vorhandene Lizenz ein. Du musst in diesem Fall wieder bei einer J- oder D-Lizenz anfangen.

Was muss ich eintragen, wenn ich im Moment keine gültige Lizenz habe, weil sie am 30.6.2022 abgelaufen ist?

Da du eine Lizenz besitzt, die du fortbilden möchtest bzw. mit der du eine Lizenzstufe höher erwerben möchtest, trägst du diese Lizenz bei deinen Daten ein.

Was muss ich eintragen, wenn ich im Moment keine gültige Lizenz habe, weil sie am 30.6.2021 / 30.06.2020 oder früher abgelaufen ist?

Da du keine gültige Lizenz bzw keine Lizenz besitzt, welche noch fortgebildet werdden kann, trägst du keine vorhandene Lizenz im System ein und kannst dann eine neue J- bzw. D-Lizenz erwerben. Diese ist dann bis zum 30.06.2024 (D-Lizenz) bzw. 30.06.2025 (J-Lizenz) gültig. Bei Sonderfällen wende dich an den Support.

Was mache ich, wenn ich irrtümlich eine falsche Lizenz eingetragen habe?

Du meldest diesen Fehler dann dem Support per E-Mail. Gegebenenfalls musst du eine schon vorhandene Lizenz dann mit Fotos (beidseitig) nachweisen.

Wenn ich in diesem Jahr 10 Jahre alt werde, kann ich dann die Jugendlizenz erwerben?

Die Jugendlizenz kannst du durch den online-Test sofort erwerben.

Wenn ich in diesem Jahr 12 Jahre alt werde, kann ich dann die D-Lizenz erwerben?

Die D-Lizenz kannst du durch den online-Test erst ab deinem Geburtstag erwerben.

Gilt das Nichtbestehen von C-A als Fortbildung der D-Lizenz?

Wenn du den C-Ausbildungstest nicht bestanden hast, dann zählt dies nicht als Fortbildung deiner D-Lizenz.

Ich kann mein Geburtsdatum nicht eintragen. Mein Geburtsjahr wird nicht aufgeführt. Was soll ich tun?

Hier liegt kein Fehler in refsoft vor. Versuch es bitte mit einem anderen (aktuellen) Browser oder mit einem anderen Gerät. Ansonsten wende dich an den Support.

Kann ich jetzt an einem C-Lehrgang (in Präsenz) teilnehmen, obwohl meine D-Lizenz nur bis zum 30.6.2023 gültig war?

Ja, du kannst jetzt sofort ohne vorherige Fortbildung den C-Ausbildungstest machen.

Kann ich nach dem Erwerb der D-Lizenz sofort eine C-Ausbildung absolvieren?

In der Regel solltest du 6-12 Monate praktische Erfahrung sammeln und du dich als Schiedsrichter ausprobieren sowie üben eine Spielleitung zu übernehmen. Erst danach kannst du sicher eine C-Ausbildung anstreben. Nur in besonderen Ausnahmefällen (z.B. abgelaufene alte Lizenz) kann direkt eine C-Ausbildung angestrebt werden. Eine C-Ausbildung soll bereits vorhandenes Wissen über Theorie und Praxis vertiefen. Es ist unbedingt notwendig für eine C-Ausbildung, dass du bereits praktische Erfahrung als SR gesammelt hast.

Warum kann ich aktuell keine Codes bestellen?

Die Bestellung der Codes ist freigeschaltet. Bei Problemen wende dich bitte an den Support per E-Mail.

Kann ich einen Test wiederholen, wenn ich nicht bestanden habe?

Du kannst den Test beliebig oft wiederholen. Du musst allerdings nach einem nicht bestandenen Test einen Tag warten und du benötigst einen neuen Code.

Auf welcher Plattform finden die Online Lehrgänge statt bzw. finde ich meine erfolgreich abgeschlossene Online-Lizenz?

Die benutze Plattform ist refsoft (V4). Bitte achte auch bei der Eingabe in den Suchmaschinen unbedingt auf die richtige Version der Plattform, denn die "ältere" Version 3 wird aktuell für den zentralen Schiedsrichtereinsatz in  den höheren Ligen verwendet. Zugang haben dort nur die Einsatzleiter/ Funktionäre und alle Schiedsrichter, die mindestens eine B-Kandidatur besitzen.

Warum werden meine Mails nicht von M. Zyber beantwortet?

Markus Zyber ist derjenige, der das System bereitstellt. Um euch bei etwaigen Problemen/ Unklarheiten zu helfen, haben wir unsere Support-Hotline eingerichtet. Hier helfen euch mehrere Personen des VSRA gerne weiter. Bitte nutzt bei dem gesamten Mailverkehr nur die angegebene Support-Adresse. Bei Nachfragen sendet immer den gesamten Mailverkehr zu dieser Angelegenheit.

Kann ich eine C-Ausbildungsbescheinigung online fortbilden?

Diese Möglichkeit gibt es nur bis zum 31.12 2023, danach ist eine Verlängerung durch eine Fortbildung nicht mehr möglich.

Warum wurde meine Lizenz nur bis zum 30.06.2022 ausgestellt, obwohl ich eine Lizenz neu im Jahr 2021 erworben habe oder meine Lizenz bis zum 30.06.2021 gültig war und ich mich dann fortgebildet habe?

Da wir erst im Frühjahr 2022 die Programmierung anpassen konnten, wurden die neu erworbenen Lizenzen im Jahr 2021 fälschlicherweise nur für eine Saison ausgestellt. Auch Lizenzen, welche 2021 abliefen und fortgebildet wurden, wurden nur um eine Saison verlängert. Dies können nur wir korrigieren. Wenn euch dies betrifft, meldet euch bei dem Support per E-Mail . Bitte gebt euren Namen sowie eure Benutzer ID von refsoft an. Zusätzlich bitten wir euch, wenn ihr bereits vorher eine Lizenz (in Papierform) besessen habt, schickt uns diese bitte als Foto (beidseitig) mit. So können wir euch schneller helfen.

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